تغيير اللعبة: تطوير استراتيجيات تسويق الكازينو لإشراك الجيل ذ

كما نعلم جميعًا ، لا يمكن لأي شركة أن تنمو وتزدهر إذا ظلت ثابتة وتتجاهل التغيير السكاني. كل جيل له خصائص تحتاج إلى فهمها من أجل التواصل بفعالية وتقديم الخبرات التي تحفز العملاء ليصبحوا عملاء منتظمين. تدرك صناعة المقامرة هذا وقد حرصت على تغيير استراتيجيات التسويق وبيئة ال كازينو اون لاين
لجذب جيل الشباب دون المساس بتجربة اللاعبين الرئيسيين. إن السكان الديموغرافيين في صناعة الكازينو ، وعمر المواليد (من 52 إلى 70 عامًا) سوف “يتقدمون في السن” في مرحلة ما ، وسيعتمد نمو صناعة الألعاب على قدرتها على التكيف مع تفضيلات الأجيال. خصوصا جيل الألفية.

التسويق عبر الأجيال في صناعة الكازينو

يتجاوز عدد الألفيات (من 18 إلى 36 عامًا) وحدها عدد جيل المواليد وهم يدخلون سنوات دخلهم ونفقاتهم الرئيسية. بينما ينفق العامل و الجنرال زير عادة 80٪ من أموال الكازينو على الألعاب و 20٪ على الطعام والترفيه ، فمن المرجح أن تنفق جيل الألفية 30٪ على الألعاب و 70٪ على الطعام والترفيه. والخدمات غير الألعاب. هذا الجيل لم يصل بعد إلى ذروته ، ولكنه قادر على إنفاق كل شيء بسهولة. دراسة استراتيجيات إعادة الاستثمار لقياس فائدة العملاء على أساس هذه الأرباح غير الألعاب لتطوير والاستفادة من هذا القطاع. هذه هي فرصة النمو التي تحتاجها صناعة الألعاب لتوسيع سوقها والتكيف مع جيل الشباب الذي أصبح عملاء مدى الحياة.

إعدادات كازينو الألفية

الجيل ذ عبارة عن مجموعة متعلمة جيدًا ، على النقيض من مواليد الأطفال “الفردية” و الجنرال زير ، فهي اجتماعية وتوجهاً نحو المجموعات. يجب أن يشتمل تصميم الكازينو وتصميمه على مناطق للتجمعات الاجتماعية وألعاب متعددة اللاعبين وخدمات متكاملة وأجهزة أخرى غير ألعاب.

إنهم يرغبون في مشاركة تجاربهم الترفيهية على وسائل التواصل الاجتماعي ويفضلون أنشطة المجموعة على فتحات منفردة. تحتاج أرضيات الكازينو إلى تقديم المزيد من البوكر ، وألعاب الطاولة الجديدة ، وألعاب المهارة ، وأنشطة القمار التفاعلية لهذه المجموعة حتى يتمكنوا من التواصل الاجتماعي مع مكان الإقامة باعتباره بقعة الترفيه المفضلة لديهم.

إنهم ذواقة ويريدون طعامًا عالي الجودة يحترم البيئة وهو ذو أصل محلي ويمكن وصفه في قصة “من البذور إلى المائدة”. العودة إلى الكوكتيلات الكلاسيكية ، فن الطهو والإعداد العضوي يغريهم ، بينما البوفيهات العامة لا تجذب هذا الجيل بشكل خاص.

انهم يريدون بدائل مسلية للموسيقى الحية ، مثل مهرجانات الطعام ، وعروض المشاهير ، والتقليد ، وما إلى ذلك ، وتعزيز إمكانية المشاركة الاجتماعية والتبادل على وسائل التواصل الاجتماعي.

إنهم يقدرون السؤال عن مفضلاتهم الترفيهية وجلب مجموعات من الأصدقاء معهم.

تريد أن يتم التواصل بسرعة وسهولة وقبل كل شيء … ذات صلة.

كيف تطور الكازينوهات التسويق الفعال لاستهداف جيل الألفية؟

تستمر استراتيجيات التسويق الخاصة بجيل الألفية في تضمين البريد المباشر ، لكن الجهود متعددة القنوات مع تكامل الإنترنت والهاتف المحمول تعمل على تحسين الاستجابة. يشارك 14٪ فقط من لاعبي الجيل ذ في برامج ولاء الكازينو ، لكنهم مخلصون للغاية عند التسجيل. لتشجيع اكتساب اللاعبين والاحتفاظ بهم ، استخدمت الكازينوهات النصائح التالية لتطوير أندية لاعبيها:

اجعل الرسائل بسيطة ومباشرة مع نص أقل وصور أكثر صلة
استخدم تنسيقات البريد الإبداعية والشخصية التي تبرز من الآخرين. فمثلا. “النوافذ المنبثقة” ، ثلاثية الأبعاد ، الأوراق المطلية خصيصًا ، الواقع التفاعلي ، المعزز ، الخرير.

منح المكافآت التي “تتطور” مع المزيد من الخيارات

استخدم الرسائل النصية للصفقات التي تختارها في الوقت المناسب واللعب المجاني كما تريد

أرسل رسالة متابعة للمتابعة لتوجيه حملات البريد لزيادة قدرها 25٪

قد يكون التسويق عبر الأجيال صعباً ، لكن عندما يتم دمج البريد المباشر في قنوات الرسائل والاجتماعية والهواتف المحمولة ، يتمتع مسوقو الكازينو بأكبر قدر من المرونة لتوصيل الرسائل الشخصية ذات الصلة التي تجذب آلاف السنين إلى ممتلكاتهم. تصبح المهمة بعد ذلك ضمان حصولهم على تجربة الألعاب والترفيه التي يرغبها هذا الجيل.

Share this post

Post navigation

You might be interested in...